Conditions d'utilisation

Katalog fournit une vitrine en ligne (catalogue, panier, conditions de vente, liens vers les réseaux) accessible depuis un lien à placer en bio. Tu choisis comment elle se présente (couleur, prix complets ou abrégés) et tu restes maître de son contenu. Les commandes sont envoyées par le client au vendeur via une messagerie (Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok). Katalog n'est pas partie aux ventes : nous n'encaissons pas le paiement des clients et ne livrons pas les articles.

• Tu te connectes avec un compte Google, Facebook ou TikTok. Tu es responsable de l'accès à ce compte. Google et Facebook utilisés avec la même adresse e-mail ouvrent le même compte Katalog ; un compte TikTok reste séparé.
• Une personne ou une entreprise peut gérer une boutique par compte.
• Les informations de ta boutique doivent être exactes et tenues à jour.

Tu es seul responsable de ce que tu publies et vends. En particulier, tu t'engages à :

• vendre uniquement des produits et services légaux à Madagascar, dont tu as le droit de disposer ;
• afficher des prix, des disponibilités et des conditions de vente exacts, et les respecter ;
• publier uniquement des photos et des textes dont tu détiens les droits ;
• traiter les données de tes clients (reçues par messagerie) avec soin et uniquement pour leurs commandes.

Sont interdits notamment : les contrefaçons, les produits dangereux ou réglementés sans autorisation, les contenus trompeurs, haineux ou illicites.

La formule Découverte est gratuite. Les formules Boutique et Business sont payantes, au mois, au trimestre ou à l'année ; leurs prix, remises et limites en vigueur sont indiqués sur la page Abonnement. La formule Entreprise fait l'objet d'un devis par e-mail, avec une durée convenue ensemble.

• Le paiement se fait d'avance, en ligne via Papi (MVola, Orange Money, Airtel Money, carte) ou directement auprès de Katalog selon les instructions que nous te donnons. La formule est activée dès réception du paiement, jusqu'à la date indiquée dans ton espace.
• Les prix et le contenu des formules peuvent évoluer. Un nouveau prix s'applique aux paiements suivants, jamais à une période déjà payée.
• Nous pouvons offrir ou prolonger une formule (lancement, geste commercial) ; cela n'engage aucun renouvellement.
• Il n'y a pas de renouvellement automatique : à la fin de la période, la boutique repasse en Découverte.
• En repassant en Découverte, rien n'est supprimé : seuls les articles, photos et catégories au-delà des limites ne sont plus affichés.
• Une période commencée n'est pas remboursée, sauf erreur de notre part.

Nous faisons de notre mieux pour que Katalog soit accessible en permanence, sans pouvoir le garantir (maintenance, panne d'un prestataire, coupure réseau). Nous pouvons faire évoluer le service, ajouter ou modifier des fonctionnalités.

Nous pouvons suspendre ou supprimer une boutique qui ne respecte pas ces conditions, en particulier en cas de contenu illicite ou de plainte justifiée, si possible après t'avoir prévenu. Tu peux à tout moment demander la suppression de ton compte : la démarche est décrite dans la politique de confidentialité.

Katalog ne peut être tenu responsable des ventes conclues entre les vendeurs et leurs clients (qualité, livraison, paiement, litiges), ni des contenus publiés par les vendeurs. Notre responsabilité envers un vendeur est limitée au montant payé pour son abonnement au cours des 12 derniers mois.

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Ces conditions sont soumises au droit malgache. En cas de désaccord, nous chercherons d'abord une solution amiable. Pour toute question : contact@katalog.mg.